职责描述：

1.电话接听，接待客户，解决客户的问题；

2.对售后的评价进行维护，退款退件进行跟进； 

3.维护客户关系，保证客户满意度，树立公司的良好形象。

任职要求：

1.中专及以上学历，专业不限，有客服工作经验优先（能熟练操作电脑）；

2.较好的电话礼仪知识，普通话标准，性格乐观开朗，亲切热情；

3.工作耐心细致，责任心强，有服务意识，积极主动，能承受工作压力；

4.逻辑思维强,，具备良好的洞察力，谈吐清楚；

5.有淘宝客服工作经验者优先；

地址：苏州市昆山花桥亚太广场1号楼509-515室